Chính sách đổi trả

Để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng, Bao Bạt Duy Quỳnh xây dựng chính sách đổi trả như sau:

1. Thời gian áp dụng đổi trả

Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng.

2. Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn hay hỏng hóc do tác động bên ngoài.
• Đầy đủ phụ kiện, tem mác, hóa đơn (nếu có).

3. Các trường hợp được đổi trả

• Giao nhầm mẫu mã, kích thước, số lượng so với đơn đặt hàng.
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Hư hỏng trong quá trình vận chuyển (cần có hình ảnh/video khi nhận hàng để xác minh).

4. Chi phí đổi trả

Chúng tôi chịu 100% chi phí vận chuyển trong trường hợp lỗi do shop. Nếu đổi trả do nhu cầu cá nhân của khách (như đặt nhầm), khách vui lòng chịu phí vận chuyển 2 chiều.

5. Thời gian xử lý

Sau khi nhận được sản phẩm đổi trả, chúng tôi sẽ kiểm tra và tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong vòng 2-5 ngày làm việc.

Chat Zalo 📞 Gọi ngay